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130萬輛保時捷卡宴的冷空調是熱空氣

來源:鄭州達盛制冷設備維修服務中心    發布于:2019年01月09日 16時24分39秒    瀏覽次數:

昨天中午,程先生驅車離開杭州南山路西湖保時捷中心,自去年1月成為該店客戶以來,他記不起自己因車輛問題去過該店多少次。
    
     程先生的車是2016款卡宴,去年5月,坐在副駕駛座位上的女助理感覺空調有點冷,于是關閉了最右邊的出口。沒想到,過了一會兒,副駕駛的左出口冒出一股熱氣,溫度很高。
    
     為了解決這個問題,程先生多次將車開進西湖保時捷中心維修車間,但問題仍未解決,一方認為是故障,另一方認為是正常現象,沒有希望維修,也沒有賠償協議,程先生不得不打電話給杭州市市長12345。抱怨。
    
     程先生在余杭橋司經營一家軟件公司,黑色卡宴停在樓下,只跑了3萬多公里,程先生說當時辦理手續花了130多萬元。
    
     在記者接觸《金錢報》之前,程先生從車的手套箱里拿出兩個溫度計,分別插到駕駛座的右通風口和副駕駛座的左通風口,程先生說,在錄像中,他展示了副駕駛的左通風口溫度計、紅色水柱,甚至我們NT高達接近80攝氏度,而面板上的設定溫度為23攝氏度。
    
     如果所有四個出口都打開,空調總是正常的,但是關閉右邊的出口,出口就會吹。風會像冰一樣冷,會燒人,為了給記者一個體驗的機會,程先生把車開到路上,兩邊的空調都設在28攝氏度。
    
     保時捷中心說只有在22.5攝氏度或23攝氏度的溫度下才會出問題。這是胡說。讓我們試試看其他溫度是否有問題。程先生說。
    
     在前10分鐘左右,出口溫度仍然正常。兩個溫度計都保持在23攝氏度以上,但不久就升到了海拔高度。問題來了,副駕駛左出口的溫度第一次降到了78攝氏度,風很冷,雞皮疙瘩被吹了起來,過了一會兒,直升到了49攝氏度,接著又刮起了熱風。在這個位置上過了一分鐘左右,紅色的水柱又開始下降……半個小時后。這樣的過程重復了很多次,雖然沒有視頻中那樣的高溫,但坐在副駕駛座上的記者也體驗到了一首冰與火的交響曲在循環播放。
    
     去年5月,當發現空調問題時,程先生把車開到西湖保時捷中心進行檢修,三天后,車被收回,另一方說問題已經解決了,我沒有參加特別測試,但在6月,我又發現了同樣的問題。
    
     這次,西湖保時捷中心對他進行了大修后的回復,問題更復雜,需要等待德國制造商的回復,但直到去年10月才得到回復。他們開始說,這是一個正常現象,只要出口沒有關閉,這樣的答復很難讓程先生接受。如果是,為什么要設置出風口的撥盤
    
     西湖保時捷中心市場部的林女士回應了錢寶的報告,除了程先生的車之外,確實還有個別客戶的車輛處于同樣的情況,但她認為,這只是一種特殊情況下發生的現象,而不是一種故障,如果Outl的開通,這種現象就會消失。適當調整ET,使空氣循環。
    
     當副駕駛右側出風口關閉時,由于側風道中溫度傳感器周圍的空氣沒有循環,經過一段時間后,側風道中的溫度可能會低于設定溫度,此時傳感器會感覺太冷,乘客會被凍住,來到某個房間。t空氣。傳感器將監測到的溫度反饋給控制單元,控制單元從加熱器中抽取熱空氣以平衡溫度。
    
     但由于此時右出口仍處于關閉狀態,調整后的熱空氣不會直接影響溫度傳感器,因此會持續一段時間,由于熱空氣的間接影響,冷空氣不會恢復到接近正常的狀態。
    
     林女士說,這種現象的出現取決于溫度傳感器接收到的環境溫度信號,這與面板上設置的溫度沒有直接關系。
    
     錢寶的記者還就程先生遇到的問題咨詢了一些從事多年汽車修理工作的專業人士。他們都認為這絕對不是正常現象。該問題可能是由加熱水箱的控制閥或溫度傳感器引起的,但林女士表示,保時捷中心的制造商和技術人員都認為,只有用戶進行適當調整才有必要,無需拆卸車輛和更換備件。
    
     錢寶記者問,作為一個女人,你有時會覺得空調太冷而關不上電源插座嗎林女士認為,如果她是自己的話,可能會調整溫度,或者調整插座的方向,很少有客戶反饋給我們,我們也會提出這樣的操作建議,客戶也會得到認可。
    
     但程先生顯然不在其中,他告訴錢寶,除了質疑德國的質量,他對西湖保時捷中心的態度更失望。
    
     去年年底,他們建議如果不調查這個問題,可以提供10萬元的維修憑證,恐怕空調系統還有其他問題。讓他們寫下承諾。他們不同意。程先生說,但是他昨天回去的時候,扣款券只有5萬張。
    
     林女士解釋說,程先生昨天提出的一個方案是修車并賠償5萬元現金,具體金額我們還是希望雙方都能坐下來好好談談。(錢江晚報何勝邊程儀)
    
     聲明:本文由搜狐公共平臺作者撰寫。除了搜狐的官方報道,這一觀點只代表了作者本人,而不是搜狐的立場。
    
    

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